★aki★趣味の小部屋

昨日一日、大変な目にあった管理人・・・・
朝、いつも通りコンピューターを立ち上げると、自動ソフトウェアアップデートがクルクル回り、OS10.4.10へ接続してくれた。
そして、いつも通りにアップデート&再起動。
んん???なんか、変だぞっ?!
そう、マウスが動かない。それに、エラーメッセージが表示されて、これもエンドレス。
仕方なく強制終了をしてみたのだが、あの手、この手を使っても、このメッセージが出てきてしまう。
もう〜っ!!!と思って、販売店に確認をしたり、アップルのディスカッションボードを確認したり・・・・。
で、アップルサポートへTELをして半日時間がすぎてしまった。

今回、一番の問題は、内蔵DVDドライブが読み込みできないことだった。
実は、購入当初よりあまり調子がよくなかったため、一度は交換してもらったものの、その後は使えていたのでよかったのだが、数ヶ月前に再び故障。すでに補修期間も切れていて、販売店に聞いたところ、取り替えると製品+技術料で5万くらいかかるという。
そんなことなら・・・と思って"USB"接続の外付けDVDドライブを数千円で購入。
この日まではまったく何の支障もなく使えてきた。
が、このアップデートのせいで、システム部分だけを再インストールしなくてはいけない状況になった。
でも、システムインストールができるDVDは外付けからは起動できない・・・ガーン
もう少し、お金を出して、ファイヤワイヤ接続のものにしておけばよかった・・・・それなら起動できるのだ。
でも、今となっては後の祭り・・・・
アップルサポートセンターのお兄ちゃんに再びTELするが、アドバイスされる内容はすべて手をうったものばかり。
仮に修理に出すと、診断+部品手配等で1週間は戻ってこないらしい。
えーーー、それじゃ、困る〜。
プロなんだから、もっと違う方法はないのかね〜と内心思いつつも、結局は解決策なく電話を切った。

とりあえずは、セーフブート(機能拡張なし状態で起動)であれば、マウスが動く。
でも、この状態じゃ仕事にならない。
どーーーーーしよーーーーーー。
こういう日に限って、急がなくちゃいけない仕事がくるのよね。

先日、社員Hとも話をして、「そろそろG4もOS 10に切り替えようか・・・・」と思っていたが、休みの時に一気に、と思いつつ、忙しさについ先延ばしになっていた。G5のバックアップはとってあっても、0S10じゃないと動かないデータが中心。話にならない・・・。
これも、切り替えておけば、とりあえずは代用で使えたのに。後悔先に立たずってこのことよね。
今から全部入れ替えするのは、修理するよりも大変なことだし・・・・。
どーーーーーーーしよーーーーーーーーーー。

ここで諦めては、ストレスがたまったまま数日を過ごさなくてはならない。
再度、静岡にその場で修理してくれる先がないかどうかを検索。
あった!!しかも、車で20分。今は15時すぎだから、今日行けば間に合うかも〜!
と早速TEL。相手の方は、浜松から通っているらしく、なおればなおせるけど、17:30には退社します、と言われてしまった。
「これから、すぐに伺いますので・・・」とiMac　G5を箱に詰め込み、大雨の中を急いで持ち込んだ。
お会いした担当の方はTELの印象とは違い、おだやかそうなエンジニア風の方。
早速、症状を伝えてから確認&補修をしていただいた。
その間、1時間半。
その方は、マック初期の頃からを知る、生き字引のような知識をお持ちで、ついついMac話に花が咲いて時間がすっかりMacオタクワールドに浸ってしまった・・・・。

で、結果、見事マウスが動き、事なきを得た。ほっ。
また、緊急事態の対応策もアドバイスいただいた。
代金は診断料で5,250円。
終わったときには17時半をとうに過ぎており、お礼とお詫びを申し上げてかえってきた。
マックのサポートセンターも確かにマニュアル通りに対応しているのかもしれないけれど、やはり、こうした経験で知ってる人の存在は貴重ですよ、と思った管理人だった。

ということで、現在は、まだ安心できないのでアップデートを控えて使っております。

今回のことで、他のMacもOXを入れ替えることにいたしました。反省。